Carto Skadecenter
Autoriseret Toyota skadeservice
i Slagelse, Næstved, Ringsted, Holbæk og Kalundborg
Har din Toyota fået en ridse eller en større skade?
Fri lånebil mens vi klarer skaden
Toyota vejhjælp*
Ring: 80 60 66 68
Falck vejhjælp
Ring: 70 10 20 30
Dansk Autohjælp
Ring: 70 10 80 90
*Du har 1 års Toyota vejhjælp ved køb af ny Toyota. Derefter forlænges vejhjælp 1 år for hvert autoriseret service (inkl. sundheds- eller sikkerhedstjek).
Akut brug for hjælp - ring: 112
Skaden er sket, hvad gør du?
Er din bil skadet, skal du vælge skadesreparation på et autoriseret Toyota-værksted, for at sikre din bil repareres efter fabrikkens forskrifter.
Bevar garanti og tryghed
Hos Carto Skadecenter, udbedrer vi skaden, så bilen bevarer garanti, sikkerhed og gensalgsværdi. Dette gælder også Toyota Relax, den serviceaktiveret garanti indtil bilen fylder 10 år eller har kørt 185.000 km - afhængig af, hvad der kommer først.
Vi samarbejder med forsikringsselskaberne
Mange forsikringsselskaber bruger et forudbestemt værksted, men du bestemmer selv værkstedet, og her er det vigtigt at prioritere sikkerhed og den bedst mulige garanti efter udbedring af skaden.
Hos Carto har du garanti for, at vi arbejder efter opdaterede vejledninger fra fabrikanterne og har den nyeste viden om området. På vores skadecenter er vi specialister i at reparere alle former for trafikskader. Vi vurderer, hvad der kan rettes, og hvordan vi udbedrer skaden, så din bil igen kan komme sikkert ud på vejene. Det betyder at din bil ikke udgør en øget risiko, hvis der skulle opstå endnu en trafikskade.
Vi vurderer bilskadens omfang
Ofte håndterer vi "papirarbejdet" og dialogen med forsikringsselskabet. Er du usikker, eller har du spørgsmål omkring håndtering af bilens skade så udfyld skadesformularen, og vi hjælper dig videre.
Så snart vi modtager dine oplysninger, gennemgår vi omfanget af din bils skade og vender retur til dig omkring næste skridt. Vi bruger originale reservedele eller tilsvarende dele afhængigt af dit forsikringselskab.
Ved trafikuheld
Er du involveret i uheld, så kontakt politiet!
Bevar roen med 5 trin
Er nogen kommet til skade ved uheldet, så undersøg straks, om der er behov for hjælp.
Sørg selv for at yde førstehjælp, hvis du har mulighed for det og tilkald akut hjælp - ring: 112
Politiet skal kontaktes, hvis:
- Der er sket ikke ubetydelig personskade. Ringer du efter en ambulance, kommer politiet normalt også altid.
- Der er sket materiel skade, der skønnes at være på over 50.000 kroner
- Hvis modparten er et udenlandsk indregistreret køretøj
- Hvis der er forvoldt skade på ejendom, som man ikke kender ejeren af
- Hvis føreren af det skadevoldende køretøj flygter fra stedet uden at give sig til kende (flugtbilist)
Fjern hurtigst muligt køretøjer og efterladenskaberne (glas, olie etc.) fra vejen.
Aktivér havariblink på bilen og sæt evt. advarselstrekant op, hvis bilerne ikke straks kan fjernes fra vejen.
Er der sket alvorlig personskade, må bilerne dog kun fjernes, hvis de er til direkte fare for andre.
Advarselstrekant opsættes mindst 50 meter fra bilen på almindelige veje eller mindst 100 meter fra bilen på motorveje.
Notér modpartens registreringsnummer (nummerplade), navn, adresse og telefonnummer.
Notér hvilket forsikringsselskab bilen er forsikret i og policenummer (hvis vedkommende ved det), samt evt. ejerens navn, adresse og telefonnummer.
Inden køretøjerne fjernes, kan du med mobiltelefonen tage et billede som dokumentation af situationen og eventuelle skader på bilerne. Det er dog vigtigt, at der kun tages billeder, hvis det kan lade sig gøre, uden det er til fare for trafikken eller dig selv.
Det er ikke nødvendigt at afgøre på stedet, hvem der var skyld i uheldet. Dette vil forsikringsselskaberne skulle afgøre ud fra parternes beskrivelse af forløbet. Forsikringsselskabernes vurdering vil være helt upåvirket af, om den ene part mener, at den anden part har påtaget sig skylden for uheldet. Der er derfor ingen grund til at indlade sig på ophidset diskussion om dette på stedet.
Få navn, adresse og telefonnummer på samtlige vidner. Bed dem evt. om at skrive deres oplevelse af forløbet ned på stedet eller i det mindste samme dag.
Tag billede af vidnernes nummerplade.
Det kan være svært at identificere vidner, hvis du ikke får indsamlet oplysninger om dem med det samme, men et billede af en nummerplade kan hjælpe til efterfølgende identifikation.
Du skal beskrive, hvad der er sket og evt. vedhæfte billeder, forklaringer fra vidner/oplysninger om vidner mv.
Du skal kun oplyse, hvad din oplevelse har været. Det er vigtigt, at du fortæller sandheden. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du er skyld i uheldet, eller hvad der reelt er hændt, lad da være med at skrive i anmeldelsen, hvad du har fået oplyst, at andre mener, der er sket. Hvis forsikringsselskabet fornemmer, at noget ikke stemmer, kan det undlade at dække. Også selv om det ikke er forsøg på forsikringssvindel.
Nogle gange vil man huske episoden bedre, når man lige har sovet på hændelsen, og chokket har fortaget sig. Herefter er man måske mere klar over, hvad der er op og ned på detaljerne, som man har oplevet dem.
I forhold til forsikringsdækning vil det være forsikringsselskabet, der vurderer ud fra sagens oplysninger, hvem der har ansvaret for ulykken, og dermed også hvordan en erstatning skal opgøres.
Skade begrænset til bilen?
Hvem anmelder, og hvad gør du?
5 trin hjælper dig i processen
Hvis din bil kan køre på forsvarlig vis
Kør hjem og start med at udfylde skadesformular, eller kom ind til et af vores værksteder i Holbæk, Næstved, Ringsted, Slagelse eller Kalundborg, så hurtigt som muligt.
Vi tager os både af glasskader (stenslag og skift af rude), karosseri-arbejde og lakering.
Hvis din bil ikke kan køre
Gør ét af følgende:
Hvis der er tilknyttet Toyota vejhjælp til din bil
- Ring Toyota - 80 60 66 68
Er der ikke tilknyttet vejhjælp til dit bilmærke?
Ring til dit forsikringsselskab, hvis du har en kaskoforsikring.
Hvis ikke du er forsikret med vejhjælp, kan du ringe til:
- Falck - 70 10 20 30
- Dansk Autohjælp - 70 10 80 90
Udfyld skadeformular online eller kontakt os
Behøver du hjælp til at udfylde formular, så find kontaktinfo til nærmeste Carto afdeling her: Kontaktinfo til afdelinger
Hvis du ønsker det, holder vi dig opdateret, så snart vi har din bil.
Du har mulighed for at blive opdateret undervejs, mens vi arbejder på din bil og helt frem til, din bil er klar til afhentning.
Har du spørgsmål, mens vi har din bil?
Du er altid velkommen til at kontakte den Carto afdeling, som håndterer din skade. Se kontaktinfo til Carto afdelinger
Du har fri lånebil i reparationsperioden
Hvis din bil ikke kan køre, kan du få udleveret din gratis lånebil imens vi udbedre skaden, så du kan komme videre med din hverdag.
Du har lånebilen, indtil din egen bil er repareret. Er din bil totalskadet, er du ikke berettiget til en lånebil, men kom ind på værkstedet, så ser vi, om vi sammen kan finde en god løsning.
Er der en anden bil involveret i uheldet, så husk:
Tag et billede af modpartens bil og nummerplade eller skriv registreringsnummeret ned.
Tag et billede af modpartens kørekort eller af føreren og få hans navn.
Få førerens telefonnummer og gerne navnet på hans forsikringsselskab.
Frit værkstedsvalg
I Danmark har du som hovedregel frit værkstedsvalg. Du vælger det skadesværksted, du vil have repareret din bil hos, så hvis forsikringen henviser dig til et værksted, du ikke kender, kan du sagtens insistere på at få din bil på vores værksted.
Landsdelens største skadeværksted
Vi er landsdelens største autoriseret Toyota skadeværksted, og vi har pladesmede og mekanikere, der er specielt uddannede til at reparere din bil. Pladeværkstedet kontrolleres løbende af Teknologisk Institut, og vi er miljø-certificerede. Derudover har vi vores eget malerværksted, så din bil er vores ansvar, fra du afleverer den, til du får den tilbage - så god som før skaden eller bedre.
Hos er du sikret, at din bil bringes tilbage til den tilstand, som den havde før skaden, og at din bil repareres med originale dele, såfremt dit forsikringsselskab tillader det. Tjek evt. med dit selskab. Din bil repareres altid korrekt efter fabrikkens forskrifter, så du bevarer eventuel restgaranti på bilen.
Fordele hos Carto - Toyota autoriseret skadecenter
- Vi udbedrer alt fra små ridser, reparation af stenslag, opretning af buler og skift af rude
- Vi håndterer komplekse forsikringsskader
- Vi reparerer din bil efter fabrikkens strengeste forskrifter
- Vi klarer gerne dialogen med dit forsikringsselskab
- Vi sikrer at din bils sikkerhed, køreegenskaber og garanti forbliver intakt
- Vi anvender originale reservedele
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål omkring en skade på din bil, så skriv til os. Beskriv kort skadens omfang og send gerne billeder med, så vender vi hurtigt retur.